Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία με την επωνυμία «Praxis IT Solutions Ε.Ε.» (εφεξής «PraxisIT», «εμείς» ή «μας») συλλέγει, αποθηκεύει, χρησιμοποιεί και εν γένει επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε και χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας.

Πεδίο εφαρμογής της παρούσας πολιτικής αποτελεί αποκλειστικά ο παρών ιστότοπος. Η προστασία της ιδιωτικότητάς σας και η ασφαλής διαχείριση των δεδομένων σας αποτελεί βασική μας προτεραιότητα και δέσμευση, σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ / GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απολύτως αναγκαία για την επικοινωνία μαζί σας και την ορθή λειτουργία και ασφάλεια του ιστοτόπου:

• Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας για να ζητήσετε δωρεάν έλεγχο συστημάτων ή πληροφορίες, συλλέγουμε τα στοιχεία που υποβάλλετε εκουσίως, δηλαδή:
  • Επωνυμία επιχείρησης
  • Ονοματεπώνυμο υπευθύνου επικοινωνίας
  • Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)
  • Αριθμό τηλεφώνου
  • Περιεχόμενο του μηνύματός σας
  • Τη διεύθυνση IP (Internet Protocol) κατά την υποβολή της φόρμας, αποκλειστικά για λόγους ασφάλειας και αποτροπής κακόβουλων ή αυτοματοποιημένων μηνυμάτων (anti-spam προστασία).
• Ανώνυμες στατιστικές μετρήσεις: Καταγράφουμε ανώνυμα τον αριθμό προβολών των σελίδων (page views) και τα κλικ σε βασικά στοιχεία πλοήγησης. Κατά την καταγραφή αυτή δεν αποθηκεύεται διεύθυνση IP, δεν αποδίδεται κανένα αναγνωριστικό επισκέπτη (visitor ID), δεν χρησιμοποιούνται cookies και δεν συλλέγεται κανένα προσωπικό δεδομένο.

3. Σκοποί και νομική βάση επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους παρακάτω νόμιμους σκοπούς και επί των ακόλουθων νομικών βάσεων:

• Απάντηση σε αιτήματα και προσυμβατικά μέτρα (Άρθρο 6 παρ. 1 περ. β ΓΚΠΔ): Επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που υποβάλλετε στη φόρμα προκειμένου να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να αξιολογήσουμε τις ανάγκες σας και να οργανώσουμε τον δωρεάν έλεγχο ή την προσφορά τεχνικής υποστήριξης.
• Συγκατάθεση (Άρθρο 6 παρ. 1 περ. α ΓΚΠΔ): Παρέχετε ρητή συγκατάθεση για την επεξεργασία των στοιχείων σας επιλέγοντας το αντίστοιχο πεδίο (checkbox) κατά την υποβολή της φόρμας επικοινωνίας.
• Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6 παρ. 1 περ. στ ΓΚΠΔ): Για τη διασφάλιση της τεχνικής ακεραιότητας και της κυβερνοασφάλειας του ιστοτόπου μας (προστασία έναντι επιθέσεων spam και κακόβουλης χρήσης) καθώς και για τη συγκέντρωση ανώνυμων στατιστικών στοιχείων επισκεψιμότητας που επιτρέπουν τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

4. Αποδέκτες των δεδομένων

Η PraxisIT δεν πωλεί, δεν ενοικιάζει και δεν παραχωρεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς ή εμπορικούς σκοπούς.

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να καταστούν προσβάσιμα μόνο από αξιόπιστους εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών (εκτελούντες την επεξεργασία) που είναι απολύτως αναγκαίοι για τη λειτουργία του ιστοτόπου μας:

• Πάροχος υπηρεσιών φιλοξενίας ιστοτόπου (web hosting).
• Πάροχος υπηρεσιών αποστολής και διανομής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Brevo) για την ασφαλή παράδοση των ειδοποιήσεων της φόρμας επικοινωνίας.

Όλοι οι πάροχοι δεσμεύονται συμβατικά με ρήτρες εμπιστευτικότητας και επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με το Άρθρο 28 του ΓΚΠΔ, διασφαλίζοντας ισοδύναμο επίπεδο προστασίας.

5. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα χρειάζεται για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας και όσο απαιτείται από την εκάστοτε ισχύουσα φορολογική, εμπορική ή άλλη νομοθεσία.

Μετά την ολοκλήρωση του σκοπού επεξεργασίας ή την παρέλευση των νομίμων υποχρεώσεων διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή καταστρέφονται οριστικά.

6. Cookies

Ο παρών ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί cookies για την παρακολούθηση της συμπεριφοράς των επισκεπτών (tracking) ούτε cookies τρίτων για σκοπούς στόχευσης ή διαφήμισης.

Οι μετρήσεις επισκεψιμότητας πραγματοποιούνται με ανώνυμο τρόπο απευθείας στην υποδομή μας χωρίς τη χρήση cookies ή άλλων μηχανισμών ταυτοποίησης του τερματικού σας εξοπλισμού.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), διατηρείτε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να ενημερωθείτε εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφο αυτών.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών στοιχείων σας.
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων εφόσον δεν συντρέχει άλλος νόμιμος λόγος διατήρησής τους.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό τις προϋποθέσεις του Άρθρου 18 ΓΚΠΔ.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία δεδομένων που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Δικαίωμα στη φορητότητα: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε της ανάκλησης.

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@praxisit.gr.

8. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από τυχαία ή αθέμιτη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη κοινολόγηση ή πρόσβαση.

Όλη η επικοινωνία μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και του ιστοτόπου πραγματοποιείται μέσω κρυπτογραφημένου πρωτοκόλλου HTTPS (SSL/TLS), ενώ η πρόσβαση στα δεδομένα των υποβολών περιορίζεται αποκλειστικά σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό με χρήση ισχυρών μηχανισμών ταυτοποίησης.

9. Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα, ώστε να ανταποκρίνεται σε αλλαγές των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων ή του νομοθετικού πλαισίου.

Κάθε τροποποίηση θα αναρτάται άμεσα στην παρούσα σελίδα με ανανεωμένη την ένδειξη «Τελευταία ενημέρωση». Σας συνιστούμε να επισκέπτεστε τακτικά την παρούσα σελίδα για να είστε ενήμεροι για τον τρόπο με τον οποίο προστατεύουμε τα δεδομένα σας.

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία, διευκρίνιση ή αίτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας με τους εξής τρόπους: